Veja - RESPONSABLE ADJOINT.E DE BOUTIQUE H/F - Bordeaux

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement un·e Responsable Adjoint·e pour rejoindre notre boutique VEJA de Bordeaux.

En tant que Responsable Adjoint-e, vous seconderez le/la Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne de la boutique et serez un relai essentiel auprès de l’équipe. Vous contribuerez à garantir la performance du point de vente, l’excellence de l’expérience client et la cohérence de l’image VEJA, tout en incarnant nos valeurs au quotidien.

• Management & Leadership

• Participer à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe.

• Accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs individuels et collectifs.

• Être un appui quotidien pour l’équipe et contribuer à instaurer un environnement de travail positif.

• Expérience client & service

• Garantir un accueil chaleureux et un service personnalisé.

• Former l’équipe sur les techniques de vente et le discours VEJA.

• Être à l’écoute des clients, remonter leurs retours et mettre en place des actions pour améliorer leur satisfaction.

• Suivi de l’activité commerciale

• Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation…).

• Participer à l’analyse des résultats et proposer des actions correctives.

• Contribuer à la mise en œuvre de stratégies locales pour développer la clientèle et booster les ventes.

• Stock

• Assurer le réassort régulier et le bon suivi des livraisons.

• Veiller à la bonne organisation des réserves et à la disponibilité des produits.

• Appliquer les procédures internes, notamment sur la gestion des invendus et des retours.

• Image & merchandising

• Garantir une présentation soignée de la boutique et le respect des guidelines merchandising VEJA.

• Être ambassadeur·rice de la marque : connaître notre projet, nos engagements, et les partager avec les clients.

• Lien avec le siège & communication

• Assurer la bonne circulation des informations entre l’équipe et le/la Responsable de Magasin.

• Remonter les retours terrain et les attentes des clients pour contribuer à l’évolution des collections et des opérations commerciales.

• Participer aux échanges avec les autres magasins et le siège pour partager les bonnes pratiques et garantir l’homogénéité de l’expérience VEJA.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans le commerce et l’encadrement d’équipe dans le retail

• Sens du service, excellent relationnel et esprit d’équipe.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

• Curiosité, dynamisme et appétence pour la mode responsable.

• Anglais professionnel requis.