Overview
Mission :
– Gérer le contact client via les supports tchat, mail, téléphone
– Gérer le Service après vente au sein de la Business Unit
– Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser leurs besoins et les accompagner dans leur choix
– Analyser les informations et les transférer pour mise à jour de la CMS (Customer Management System)
– Aider les clients dans la prise de commande et la gestion de leur compte client
Compétences :
– S’exprimer avec aisance et correctement à l’oral
– Orthographe et syntaxe irréprochables
– Capacité à travailler en équipe
– Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
– Connaissance et expériences du monde et du marché des sports de glisse et/ou Outdoor
– Pratique de sports de glisse et/ou outdoor
– Orienté vers la satisfaction client
CDI 35H Annualisé
19 110 € sur 12 Mois
About EKOSPORT
Ekosport, entreprise à vocation internationale et en forte croissance, est leader européen de la vente sur internet de matériel de sport de glisse et Outdoor. Créée en 2007 et présente dans 10 pays.
