Overview

Mission :

– Gérer le contact client via les supports tchat, mail, téléphone

– Gérer le Service après vente au sein de la Business Unit

– Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser leurs besoins et les accompagner dans leur choix

– Analyser les informations et les transférer pour mise à jour de la CMS (Customer Management System)

– Aider les clients dans la prise de commande et la gestion de leur compte client

Compétences :

– S’exprimer avec aisance et correctement à l’oral

– Orthographe et syntaxe irréprochables

– Capacité à travailler en équipe

– Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)

– Connaissance et expériences du monde et du marché des sports de glisse et/ou Outdoor

– Pratique de sports de glisse et/ou outdoor

– Orienté vers la satisfaction client

 

CDD 35H Annualisé

19 110 € sur 12 Mois

About EKOSPORT

Ekosport, entreprise à vocation internationale et en forte croissance, est leader européen de la vente sur internet de matériel de sport de glisse et Outdoor. Créée en 2007 et présente dans 10 pays.