Arc’teryx - Product Guide – 24 ore/settimana – Milano - Milan

In qualità di Product Guide di Arc’teryx, contribuirai al Team:

• Offrendo ai nostri ospiti un’esperienza di brand di prim’ordine, condividendo conoscenze tecniche sui prodotti e individuando soluzioni efficaci
• Sviluppando una solida comprensione dei nostri prodotti e integrando queste informazioni in modo fluido e autentico nelle interazioni con gli ospiti
• Promuovendo Arc’teryx in qualità di Brand Ambassador sia in Store che nella community
• Sviluppando le tue passioni sia dentro che fuori dallo Store, con l’appoggio del Team
• Supportando il miglioramento della customer experience e partecipando a progetti e iniziative del marchio
• Fornendo feedback sul merchandising e sull’esperienza in negozio per contribuire alla crescita dei KPI
• Mantenendo un rapporto aperto e collaborativo con il team e il management dello Store, supportandone le attività
• Rispondendo occasionalmente a chiamate/messaggi/e-mail, nonchè al canale aziendale Epicenter
• Utilizzando il sistema POS per elaborare in modo accurato ed efficiente le transazioni degli ospiti, incluse garanzie, permute di attrezzature usate, acquisti e resi.
• Ricevendo e disimballando le scatole per l’inventario secondo necessità (peso: da 2 a 13 kg).

Qual è il profilo che incarna il nostro spirito?

• Ami mettere in campo un servizio clienti di alto livello
• Ti piace divertirti al lavoro e ti assumi la responsabilità di ciò che ti viene richiesto
• Hai la voglia e la determinazione per trovare soluzioni efficaci
• Rimani flessibile e adattabile di fronte all’ambiguità
• Riesci a bilanciare efficacemente autonomia e collaborazione
• Favorisci un mindset orientato al cambiamento e alla crescita continua
• Cerchi le soluzioni migliori (a volte non le più semplici), impegnandoti a fare ciò che è opportuno
• Hai un livello alto di italiano, e intermedio (B2) di inglese
• Sai bilanciare vita lavorativa e personale